你可能没注意:那次“无意”提起背后的默认规则,比你想的更残酷 你可能没注意:那次“无意”提起背后的默认规则,比你想的更残酷在自我推广的现实场域里,很多人习惯把话说得越简单越安全:把受众设定为一个“普遍存在”的群体,把需求描绘成一个单一的、可被快速满足的目标。但是,当我们不自觉地以“无意”的方式提及某些默认规则时,真实的受众就被边缘化了,品牌也被迫在一条看不见...
一个小细节讲明白:地铁里的对话为什么总是越解释越黑?其实跟激励机制有关 标题:一个小细节讲明白:地铁里的对话为什么总是越解释越黑?其实跟激励机制有关在地铁车厢里,嘈杂、气味和人潮把对话变成一场临时的公共演出。偶尔你会听到两个人为了一句话争得面红耳赤:起初只是想澄清一个意思,等到解释到第三句、第四句,气氛就像地铁灯光忽明忽暗般莫名其妙地变黑。为什么同样一个“解释”,在公...